¿Qué es Airbnb?

¿Qué es Airbnb?

¿Qué es Airbnb? En resumen, comenzó en 2007, cuando dos amigos, Joe Gebbia y Brian Chesky, que luchaban por pagar el alquiler de su apartamento, decidieron alquilar tres camas inflables en el piso de su sala de estar y prepararles el desayuno.

Y… funcionó instantáneamente para ellos, y en unos pocos días, comenzaron el sitio web, airbedandbreakfast.com, que rápidamente se convirtió en Airbnb.com. Doce años después… es una empresa de 25 000 millones de USD repartida en 34.000 ciudades de más de 90 países.

Millones de propietarios de viviendas de alquiler han encontrado en Airbnb la plataforma perfecta para obtener más ingresos.

¿Qué es Airbnb? ¿En qué se diferencia?

En Airbnb, puede alquilar espacio adicional en su casa o en toda la propiedad a los viajeros, y cobra una tarifa del 15 % a los anfitriones y una tarifa de servicio del 6 al 15 % a los viajeros.

La idea única de Airbnb que se hizo popular al instante fue que el dueño de la propiedad o el residente aún estarían allí. Más del 70% de las propiedades listadas en Airbnb son propiedades completas.

Otra característica clave de Airbnb que aún lo distingue de muchas otras plataformas de alquiler vacacional es que tanto el viajero como el anfitrión pueden evaluarse mutuamente una finaliza la estadía, y las evaluaciones son visibles públicamente.

Poder ver los comentarios anteriores brinda la confianza que tanto necesitan tanto el viajero como el dueño de la propiedad al permitir que un extraño ingrese a su propiedad.

¿Qué es Airbnb? ¿Cómo se compara con un hotel?

Financieramente

Es generalmente más barato para los viajeros en comparación con los hoteles. En lugares céntricos, por ejemplo, donde una habitación de hotel con capacidad para dos personas puede costar entre 90€ y 100€ por noche; Eso es 4€ por persona.

En Airbnb, puede alquilar fácilmente un apartamento completo a poca distancia del hotel por casi la misma cantidad o menos, con capacidad para cuatro o más, eso es 20€ por persona.

Comodidades

La mayoría de los anfitriones ofrecen WiFi gratuito e ilimitado, una cocina totalmente equipada, TV con canales por satélite e incluso Netflix, todo incluido.

Estas cosas lo hacen muy conveniente para familias que viajan con niños o para aquellos que viajan en grupo. Vea la lista de servicios recomendados para Airbnb en la sección de lista de compras de mi blog.

Otra

Ventaja añadida es que la mayoría de las propiedades son propiedades residenciales; los viajeros pueden quedarse como un local en comparación con el entorno artificial del hotel.

¿Qué es Airbnb? ¿Qué tan seguro es alquilar su propiedad?

Verificación

Airbnb verifica el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los detalles de pago de cada viajero de forma predeterminada.

Los dueños de propiedades pueden elegir cuatro condiciones adicionales antes de que un viajero pueda solicitar reservar su propiedad:

• Foto de perfil
• Prueba de identificación gubernamental
• Información sobre el viaje
• Recomendación de otros anfitriones

Depósito de seguridad

Los dueños de propiedades pueden establecer un monto de depósito que cada viajero debe pagar en el momento de la reserva.

Airbnb libera este depósito al viajero 14 días después de la salida, a menos que el dueño de la propiedad informe daños durante la estadía. Si se informa un daño, pasa por el proceso de arbitraje de Airbnb y se solicita a ambas partes que proporcionen pruebas para respaldar su reclamo.

Airbnb toma la decisión final y usted no puede apelar contra ella.

Protección para anfitriones

Airbnb cubre un seguro de responsabilidad civil de hasta 1 millón de USD para proteger a los propietarios frente a reclamaciones de terceros por lesiones personales o daños a la propiedad.

Consulte este enlace para conocer los términos y condiciones completos de este seguro.

¿Puedes elegir quién se queda en la propiedad?

Sí, puedes, pero tiene un precio.

Puede desactivar la reserva instantánea, pero dado que a las personas generalmente no les gusta esperar para obtener una confirmación y es más probable que elijan una propiedad que se puede reservar instantáneamente, generará menos reservas para usted; en mi experiencia, la caída es >50%, asi que si quieres más reservas ya sabes que hacer.

Mientras que con la reserva instantánea activada, no puede controlar quién se queda, pero dado que a las personas les gusta la confirmación instantánea, conduce a mayores reservas; es más probable que una persona planifique y, en consecuencia, elija una propiedad que se pueda reservar al instante.

Para detener la discriminación racial, Airbnb recientemente comenzó a mostrar fotos de los huéspedes solo después de que se confirma una reserva. Así que esto te deja con la opción de hacerle algunas preguntas al huésped, como por qué viene… con quién viene, etc.

Creo que desactivar la reserva instantánea no te protege mucho, pueden contarte cualquier historia y mostrarle una imagen de visualización que es más probable que acepte, pero no sabrá quién se presenta el día de la reserva.

Además, cuantas más reservas rechace, se le considerará un anfitrión menos entusiasta y su anuncio aparecerá en menos resultados de búsqueda con el tiempo.

¿Tienes que proporcionar el desayuno?

No, a menos que usted lo desee.

Aunque Bnb en su nombre sugiere quedarse con el desayuno, Airbnb ha evolucionado más allá de su nombre y puede optar por no proporcionar el desayuno. Siempre que tenga esto sin marcar en la lista de servicios, el huésped no debería pedirlo y, si lo pide, puede indicarle que lo lea detenidamente.

Aunque es bueno proporcionar algo de té, café, azúcar, etc., la gente no debe esperar nada más, siempre y cuando lo especifiques claramente en tu anuncio.

Si se trata de un espacio compartido con una cocina, puede establecer mencionar sus reglas a los invitados en la reglas de la casa de Airbnb y decirles qué pueden usar y qué no usar en las instalaciones compartidas, como la cocina y el baño. Es una buena idea recordar a los huéspedes en la carta de bienvenida de Airbnb las reglas para compartir espacios.

Es su propiedad, y usted elige las reglas de la casa… la gente reserva su lugar aceptando esas reglas, y pueden ser desalojados de la propiedad si las infringen. Si no cumplen, puede llamar al servicio de atención al cliente de Airbnb y lo ayudarán a solucionarlo.

¿Necesitas limpiar todos los días?

No, la limpieza se realiza al comienzo de cada estadía y puedes establecer una tarifa de limpieza de Airbnb que cada huésped debe pagar en el momento de la reserva para reparar el espacio después de que termine su estadía.

Junto con la tarifa de limpieza… ahora puede agregar otras tarifas de las que los huéspedes deben depender para las instalaciones adicionales que brinda, como la tarifa de ropa blanca,etc.

Si los invitados quieren una limpieza en el medio, deben pagar más por eso, y puede solicitar una tarifa de servicio adicional a través de la función ‘solicitar dinero’ en el menú.

¿Necesita proporcionar toallas, sábanas, etc.?

No necesariamente… siempre y cuando lo especifique claramente en el resumen de su anuncio, los huéspedes no deben exigirlo.

Aunque es recomendable proporcionar una toalla de baño limpia para cada uno, ya que es muy inconveniente para los huéspedes empacar una toalla mojada el día de salida y puede cobrarla por debajo de la tarifa de ropa de cama.

¿Necesita proporcionar sábanas blancas, toallas como los hoteles?

De nuevo….No es necesario , pero mientras las imágenes de su listado coincidan con la ropa de cama en la propiedad cuando llegue el huésped, estará bien.

Es recomendable usar sábanas blancas por las mismas razones que los hoteles eligen usar, tales como:

• Es fácil manchar las telas blancas, se pueden blanquear.
• Con sábanas blancas, transmite el mensaje al huésped de que se trata de una propiedad con servicios profesionales.

Siempre he proporcionado sábanas blancas de tela de algodón (número de hilos> 400). Siempre use tela de buena calidad, y le ahorrará mucho tiempo y dinero a largo plazo. Los materiales más baratos/que no sean de algodón tienden a atraer pelos y se desmoronan fácilmente, por lo que tendrás que plancharlos.

CONSEJO: Aunque también depende del estilo de lavado. No laves la ropa con más de la mitad de la carga de la lavadora y sácala de la secadora en cuanto termine y dóblala. Tus sábanas se verán lo suficientemente bien como para ir directamente a la cama.

Referencia: Cuando estoy configurando una nueva propiedad para Airbnb, ordeno todos lo que requiero de Amazon en menos de 20 minutos. Aquí está la lista completa de los elementos esenciales de Airbnb que uso en un Airbnb.

Me ahorra muchas molestias y tiempo, por lo que puedo concentrarme en otros aspectos de preparar la propiedad para mi primer huésped.

¿Cómo determinar la tarifa por noche de su propiedad?

Un buen punto de partida es buscar en el sitio web de Airbnb y ver cuánto cobran los anfitriones por propiedades similares en su área, esto le dará un punto de partida, y para este tema, supongamos que observa que las personas cobran un promedio de 100€ por noche en la zona.

A partir de aquí, hay tres tipos de modelos de precios que puede elegir para su propiedad:

1. Precios estáticos

Es un precio estándar para cada noche reservable. Los anfitriones generalmente configuran esto manualmente, según el conocimiento local que tienen sobre la demanda en el área, por lo que puede configurar 100€ por cada noche y aumentar un poco los fines de semana o para algún día popular.

Los precios estáticos generalmente son una mala idea porque, en los días en que la demanda es muy alta y potencialmente podría cobrar más, lo venderá a 100€ por noche. Y en los días en que la demanda es baja, no obtendrá ninguna reserva, mientras que podría venderla por $ 80 por noche.

2. Precios inteligentes de Airbnb

Es una herramienta que puede optar por participar y le indicará el precio de cada noche en función de sus cálculos. Utiliza el precio mínimo, máximo y base que ha establecido en su configuración de precios. Notará que le sugerirá precios mucho más baratos que cualquier otro en el área y tiene un largo camino por recorrer, no recomendado!

3. Precios dinámicos

Esta es una estrategia de precios sofisticada similar a la que utilizan la industria hotelera y aérea. Calcula el precio de cada día del año de forma individual en función de la demanda local, los niveles de ocupación de la zona, datos anteriores, etc.

Para ello, deberá utilizar proveedores de servicios externos como  Beyond Revenue Management.

Vea las diversas herramientas que proporcionan precios dinámicos para Airbnb en la sección de herramientas de hospedaje de mi blog.

Los precios dinámicos son la mejor opción , y herramientas como los laboratorios de precios pueden hacer mucho más que fijar precios, ya que es un sistema de administración de ingresos y aumentará considerablemente su rentabilidad si se usa de la manera correcta.

¿Cómo recogerán las llaves los invitados?

Las diversas opciones que puede elegir para la entrega de llaves:

En persona

Si vive cerca o en la misma propiedad, puede que sea mejor dar una vuelta y pasar las llaves.

Pros:

• Puede ver quién se registra en su propiedad.
• Muéstreles la propiedad y responda cualquier duda que puedan tener los huéspedes.
• Se agrega un toque personal a las reseñas, y es más probable que los huéspedes dejen una reseña positiva que puede ser sobre su personalidad, si no sobre la propiedad.

Contras:

• Deberá estar en espera hasta que el huésped se registre, en caso de demoras en el viaje, puede resultar inconveniente.
• La gente suele preferir el auto check-in, especialmente después de un largo viaje, y lo último que quieren es que alguien pase 15 minutos hablando de la propiedad.

Lockbox

Esta opción es utilizada por la mayoría de los hosts; Hay diferentes tipos de cajas de seguridad que son seguras para la policía, y puede comprarlas y colocarlas en algún lugar al aire libre cerca de la propiedad. Todo lo que necesita hacer es dar la ubicación de la caja de seguridad y la combinación para abrirla.

Pros:

• Conveniente para usted y el huésped, pueden registrarse en cualquier momento que les convenga o cuando lleguen.

Contras:

• Si no proporciona instrucciones claras, el huésped puede tener dificultades para encontrar la caja de seguridad o abrirla.
• El huésped tendrá más consultas sobre cómo ingresar al apartamento y operar los electrodomésticos en la propiedad, así que asegúrese de proporcionarles un paquete de información completo antes de su llegada.
• Menos seguro ya que el código de combinación es solo un número y se puede usar de forma indebida, a menos que lo cambie cada vez que se va un huésped (no es una buena práctica).

CONSEJO

Pida siempre al huésped que vuelva a colocar las llaves en la caja de seguridad cuando se vaya y pídale al equipo de limpieza que la revise allí cada vez que vaya a limpiarla.

Empresas de entrega de llaves

En el mundo de la economía colaborativa, han surgido algunas empresas nuevas en los últimos años, y pasan las llaves por usted al huésped, en persona, o tienen casilleros de almacenamiento en algunas partes clave. de las principales ciudades, y algunos colaboran con los propietarios de negocios locales que están abiertos durante más horas para pasar sus llaves después de una verificación de identificación.

Ventajas:

• Los huéspedes pueden recoger las llaves a su conveniencia.

Contras:

• Funciona para propiedades en áreas concurridas, pero si no está tan cerca de la ciudad o el negocio, el huésped puede terminar viajando demasiado lejos para recoger las llaves.
• No todos los negocios están abiertos las 24 horas, y si hay retrasos en el viaje, y el negocio para entregar las llaves está cerrado a esa hora, el huésped puede terminar varado o terminar llamándote.

El costo de usar estos servicios se agregará a su lista de gastos.

Cerradura inteligente

Hay muchas empresas en el mercado que ofrecen entrada sin llave a los huéspedes que se alojan en una propiedad de alquiler vacacional. Algunos de ellos son más inteligentes que otros. Vea la mejor cerradura inteligente para Airbnb.

Loque debe tener antes de comenzar con Airbnb:

• Proceso identificado para pasar las llaves a los huéspedes
• Un espacio cómodo y limpio para que duerma un huésped
• Baño con papel higiénico y lavado a mano
• Internet
• Indique claramente lo que tiene y lo que no tiene en la propiedad
• Un manual de instrucciones de los electrodomésticos a los que tendrán acceso los huéspedes
• Cortinas oscuras en las ventanas o persianas en el área de dormir
• Calefacción interior si se encuentra en un país frío
• Números de servicios de emergencia

Absolutamente no debe de tener:

• Un dispositivo de vigilancia como una cámara o micrófono en espacios privados
• Un arma en el área accesible a los huéspedes
• Mascotas no declaradas: infórmeles de antemano si habrá una mascota en el espacio que utilizará el huésped
• Cama Bichos o insectos
• Ruidos fuertes como construcción o tráfico en el área de dormir